Dasar Privasi 365huat

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Semasa proses pendaftaran, pengesahan akaun, penggunaan platform dan urusan sokongan pelanggan, 365huat mungkin mengumpul maklumat peribadi berikut:

1.1 Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi warganegara asing
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Jantina
• Alamat kediaman semasa

1.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar

1.3 Maklumat Kewangan

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun bank untuk transaksi melalui FPX dan DuitNow
• Alamat dompet kripto (untuk deposit dan pengeluaran USDT, BTC, ETH)
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran

1.4 Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web (browser)
• Data kuki dan sesi log masuk
• Log aktiviti permainan dan taruhan untuk tujuan pematuhan

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan secara langsung untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Anda mempunyai pilihan untuk tidak memberikan maklumat tertentu, namun ini mungkin mengehadkan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform 365huat.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada 365huat digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

2.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda di platform 365huat
• Memproses permintaan deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel

2.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan akaun tanpa kebenaran
• Memantau corak transaksi yang luar biasa bagi melindungi kepentingan pengguna
• Mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat umur minimum 21 tahun

2.3 Pematuhan Undang-undang dan Pelesenan

• Memenuhi obligasi pelesenan antarabangsa yang mengikat platform 365huat
• Menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia
• Mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah

2.4 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna
• Menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan seperti pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan akaun
• Menyampaikan maklumat promosi yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan

3. Perkongsian Maklumat Peribadi

365huat tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan yang terhad dan spesifik:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Bertauliah

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai bagi tujuan-tujuan seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, perkhidmatan awan (cloud) dan analitik platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

3.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan pengguna sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penyusunan semula korporat, penggabungan atau pemerolehan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang pemindahan sedemikian dan dasar privasi yang baharu.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama 365huat. Kami melaksanakan lapisan perlindungan berbilang yang merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh melihat data sensitif
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 terhadap sebarang percubaan akses tanpa kebenaran
• Pengujian penetrasi berkala oleh pasukan keselamatan bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi maklumat anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Kami menggalakkan pengguna turut mengambil langkah berjaga-jaga dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

5. Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform 365huat menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan dan tetapan pengguna seperti bahasa dan rantau.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan untuk merancang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform 365huat.

6. Tempoh Pengekalan Data

365huat menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan.

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beroperasi
• Rekod transaksi kewangan dikekalkan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Data KYC dan pengesahan identiti disimpan mengikut garis panduan pelesenan antarabangsa
• Log aktiviti dan log keselamatan disimpan untuk tempoh yang bersesuaian dengan keperluan audit

Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila anda meminta penghapusan data (tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berterusan), maklumat anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

7. Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna 365huat, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 365huat melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Bagi permintaan tertentu, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform 365huat mungkin mengandungi pautan ke laman web luar yang tidak dikendalikan oleh kami. Apabila anda meninggalkan platform kami dan memasuki laman web pihak ketiga, Dasar Privasi 365huat tidak lagi terpakai. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi secara berasingan.

365huat tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga, walaupun laman tersebut boleh diakses melalui pautan dalam platform kami.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

365huat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Setiap kali perubahan material dilakukan:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah
• Pengguna berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Versi terdahulu dasar ini akan disimpan dan boleh diminta daripada pasukan sokongan

Penggunaan berterusan platform 365huat selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 365huat
• Bahasa: Sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan sepenuh hati. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan cara kami melindungi maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami.